Urzinger Textilmanagement - Josef Urzinger GmbH - Landshut

Zukunfts P.

Muss mich leider hier zu Wort melden da in der Firma kaum jemand zu erreichen ist ich frag mich wieso seit ein paar Jahren alles schlechter wird aber die Preise trotzdem jedes Jahr teurer werden die Qualität stimmt nicht mehr jedes 2-3 Teil ist dreckig und man hat mehr Arbeit dadurch die wird nicht gezahlt von urzinger aber wenn man mal saubere Wäsche eine Woche zuspät zurück schickt weil man sie nicht braucht gerade wird sie berrechnet wir sind seit 30 Jahren hier sollte es so weiter gehen müssen wir uns über Alternativen Gedanken machen

Daniö H.

Mittelmäßige Bewertung für Urzinger in Landshut

Ich habe gemischte Erfahrungen mit Urzinger in Landshut gemacht, weshalb ich insgesamt zu einer mittelmäßigen Bewertung komme. Während einige Aspekte durchaus positiv waren, gibt es doch auch einige Punkte, die mich enttäuscht haben.

1. Qualität der Reinigungsleistung

Die Qualität der Reinigung ist in Ordnung, aber nichts Besonderes. Bei einfacheren Kleidungsstücken, wie T-Shirts oder Hemden, war die Reinigung solide. Die Kleidung wurde sauber und ordentlich gefaltet zurückgegeben. Allerdings hatte ich bei empfindlicheren Textilien, wie einem Wollpullover und einer Seidenbluse, den Eindruck, dass die Reinigungsleistung nicht optimal war. Beide Kleidungsstücke wirkten nach der Reinigung etwas strapaziert, was bei hochwertigeren Materialien sehr ärgerlich ist.

Es ist kein kompletter Reinfall, aber ich hätte mir von einem professionellen Textilreinigungsservice eine schonendere Behandlung meiner empfindlichen Kleidung gewünscht.

2. Kundendienst und Freundlichkeit

Der Kundenservice bei Urzinger war durchschnittlich. Das Personal war zwar höflich, aber nicht besonders herzlich oder engagiert. Auf Fragen zu bestimmten Reinigungsmethoden oder speziellen Anforderungen bekam ich eher knapp bemessene Antworten. Es wirkte fast so, als würde man mich schnell abfertigen wollen, anstatt sich die Zeit zu nehmen, meine Anliegen ausführlich zu besprechen.

Positiv ist allerdings, dass die Abwicklung insgesamt recht unkompliziert verlief. Die Abgabe und Abholung der Kleidungsstücke funktionierte problemlos, aber der Service könnte persönlicher und kundenorientierter sein.

3. Preise

Die Preise bei Urzinger sind meiner Meinung nach etwas überdurchschnittlich für den gebotenen Service. Während ich gerne bereit bin, für gute Qualität etwas mehr zu zahlen, fehlte mir hier das Gefühl, dass der höhere Preis gerechtfertigt war. Gerade bei den Kleidungsstücken, die nach der Reinigung nicht in optimalem Zustand zurückkamen, war ich enttäuscht, dass ich dafür einen so hohen Preis bezahlt habe.

Es gibt in Landshut andere Anbieter, die ähnliche Leistungen für einen geringeren Preis anbieten, weshalb ich bei Urzinger kein besonders gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gesehen habe.

4. Pünktlichkeit

Ein positiver Aspekt bei Urzinger ist die Pünktlichkeit. Meine Kleidungsstücke waren immer zum vereinbarten Zeitpunkt abholbereit. Es gab keine Verzögerungen, und der Zeitrahmen, der mir bei der Abgabe genannt wurde, wurde stets eingehalten. Das ist definitiv ein Pluspunkt, da man sich auf die Termintreue verlassen kann, gerade wenn man seine Kleidung zu bestimmten Anlässen benötigt.

5. Sauberkeit und Ambiente

Der Laden selbst war sauber und aufgeräumt. Es gibt nichts Negatives über die Umgebung zu sagen, in der die Abgabe und Abholung der Kleidung erfolgt. Der Empfangsbereich ist ordentlich und übersichtlich gestaltet, auch wenn das Ambiente eher funktional und wenig einladend ist. Hier könnte man vielleicht etwas mehr auf Gemütlichkeit oder einen moderneren Stil setzen, aber das ist letztlich kein großer Kritikpunkt.

6. Fazit

Insgesamt war meine Erfahrung mit Urzinger in Landshut mittelmäßig. Die Reinigungsqualität bei einfachen Kleidungsstücken war gut, aber bei empfindlicherer Kleidung hätte ich mir mehr Sorgfalt gewünscht. Der Kundenservice war eher neutral, weder besonders positiv noch negativ, und die Preise waren im Vergleich zur Leistung etwas hoch angesetzt. Positiv hervorzuheben sind die Pünktlichkeit und die saubere, ordentliche Filiale.

Alles in allem kein schlechter Service, aber auch nichts Außergewöhnliches. Wenn es um Standardreinigungen geht, ist Urzinger sicherlich eine solide Wahl, bei empfindlichen Textilien oder bei höheren Erwartungen an den Service würde ich jedoch möglicherweise nach Alternativen suchen.

Lisa L.

Wäsche ist in einem sehr schlechten Zustand. Teilweise fleckig und löchrig. Manche Dinge kommen aus der Wäscherei nichtmehr zurück. Die Bettdecken sind wahnsinnig schwer. Unsere Bewohner halten sie kaum aus. Und die Kopfkissen haben mit Komfort recht wenig zu tun. Steinhart und knubbelig. Es wird Verlustwäsche in Rechnung gestellt, obwohl die Wäsche nie verloren war sondern einfach im Schrank liegt und noch nicht gebraucht wurde. Dass unsere ganzen wolldecken und lagerungsbezüge verschwinden und wir ständig Wäsche von anderen bekommen ist natürlich egal 🤷🏼‍♀️ Arbeitskleidung kommt teilweise nicht rechtzeitig zurück. Meine Jacken sind auch weg und kommen nichtmehr zurück

B. U.

Die gelieferte Ware wird immer schlechter, mit Löchern, Flecken und Falten. Der telefonische Kundendienst ist fast nie erreichbar und regelmäßig kommen Preiserhöhungen.

S L.

Leider kommt seit einigen Wochen die Kleidung stark verschmutzt/ungewaschen zurück.
Wäsche wurde teilweise ohne Warnung nicht abgeholt, dadurch hatten einige keine Arbeitskleidung.
Auf unsere Hinweise wurde keine Rücksicht genommen.
Sehr schade

Tja E.

Traurig das man junge Mitarbeiter so ausnimmt das sie sich kaputt machen… in denn jungen Jahren sollte sich keiner so stressen lassen wie diese Arbeit es tut. Schmutz laden der Leute ausnimmt und unter Stress schiebt

Johannes W.

Sind seit 1993 bei dem Unternehmen und lassen unsere Arbeitskleidung vom Betrieb waschen. Die letzten 2 Jahre wurde die Zusammenarbeit immer schlimmer - jetzt wurde nach über 25 Jahren ohne Kommentar gekündigt! Von uns aus kein Problem - wir suchen einen anderen - aber das ist nicht die tolle Art. Dann werden die Hosen teilweise nicht mehr geliefert, dass die Mitarbeiter keine Arbeitshosen mehr haben. Nicht gerade der Beste Service - eher miserabel.
Schade Firma Urzinger!

Hans K.

Schmeißt langjährige Kunden grund- und kommentarlos raus, weil man nur noch Großkunden will. Begründung Fehlanzeige und Gesprächswünsche deswegen werden konsequent abgelehnt. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um.