PRITZL-Reinigung Filiale Sanderau - Würzburg

Lena P.

Hose wurde mit Bügelfalte gebügelt, obwohl ausdrücklich gesagt worden ist, ohne Bügelfalte vorne.
Dann wurde es ausgebessert und 'umgebügelt'. Naja hat nichts gebracht denn die Bügelfalte vorne war noch zu sehen und zusätzlich gab es eine nächste Falte an der Seite, denn die Hose wurde nur auf den Tisch gelegt und einfach gerade drüber gebügelt.
Wir hatten die Hose dann erneut zuhause gewaschen und selbst gebügelt. Die Zeit für Hin- und Rückfahrt und das Geld das wir dort gelassen haben, hätten wir uns sparen können.

Melvin K.

Habe einen alten Vintage-Skianzug zur Reinigung und Imprägnierung gebracht. Das eigentliche Ziel, dass der Anzug keinen Kleiderschrankgeruch mehr durch die Reinigung hat wurde verfehlt. Riecht genau wie zuvor. Ob der Anzug wirklich gereinigt wurde kann ich daher nur mutmaßen.

Michèle P.

Ich habe vor einer Woche meinen Damen Daunen-Mantel hingebracht.
Hierbei habe ich der Dame extra alle Flecken gezeigt, die entfernt werden sollten.

Heute habe ich den Mantel wieder abgeholt, alle Flecken, die entfernt werden sollten, waren trotz angeblicher Reinigung (+Imprägnieren) noch vorhanden. Der Mantel sah aus wie vor der Reinigung.
Eine Kollegin der Dame hat mir diese dann freundlicherweise noch schnell in 5 Minuten entfernt.

Für die eigentliche Reinigung habe ich 14,50€ gezahlt, was das Ergebnis nach der angeblichen Reinigung absolut nicht rechtfertigt!

Ich würde diese Reinigung nicht weiterempfehlen.

Martin F.

Nicht hin gehen - Katastrophe! Haben ein Kleid und einen Anzug zur Reinigung gebracht, die wir bei einer Hochzeit getragen haben. Als wir nach Abholung der Sachen zu Hause waren, haben wir festgestellt, dass die Sachen noch immer stinken!! Meine Vermutung: die Sachen wurden nur etwas ausgelüftet und aufgebügelt. Gereinigt wurde da gar nichts! Abkassiert wurden wir natürlich fleißig. Geht da bitte nicht hin; das ist eine Frechheit dort!

Maria B.

Katastrophe!!! Ich habe mein Jacket zur Reinigung gebracht. Leider die Flecken wurden kaum entfernt! Allerdings ging ein Knopf verloren. Beim diesem Jacket sind die Knöpfe „Haupts“ (Jacket hat 300,00€ gekostet).leider wurde mir am Telefon gesagt, man habe keine Zeit um nachzuschauen, ob ein Knopf gefunden wurde! Genial! Das nenne ich mal Service!

Helen S.

Absolut nicht zu empfehlen. Das von mir abgegeben Abendkleid und der Anzug wurden definitiv nicht gewaschen, sondern nur gebügelt. Sehr schade, da es insgesamt 20 Euro gekostet hat - für nichts.

BURNS Z.

Freundlich, faire Preise und nett! Mir konnte kurz vor einer Hochzeit kurzfristig mit meinem Anzug geholfen werden; der Tag war gerettet. Gerne wieder!

Der F. M.

Ich habe einen Daunenparka, der recht teuer ist, und wollte daher keine Haushaltsexperimente an diesem ausprobieren. Lieber einem Profi Geld zahlen und dann auf Nummer Sicher gehen lautet die Divise. Ich investierte daher 20€+ Euro für eine Reinigung samt Imprägnierung. Dafür dass der Parka insgesamt recht sauber aber nicht frisch riechend ist, sicher kein Schnäppchen, aber im Vergleich zum Heimrisiko und der Eigenleistung angemessen.

Grundsätzlich war die Dienstleistung nicht schlecht: Jedenfalls die großen Flächen des Mantels sind einheitlich und sauber, die Daune fluffig und der Parka ist wohlriechend. So landet die Rezension schonmal in der oberen Hälfte des Spektrums.

Allerdings muss ich zwei Sterne von der Maximalbewertung abziehen, da ich in zwei Punkten etwas enttäuscht war:

Sauberkeit: Bei der Abgabe wies ich auf einen kleinen Fleck Mantel hin (an der Innenseite der Reißverschlussabdeckung) und auf zwei Nähte am Ärmel, die sich aufgrund normaler Benutzung nunmal gerne ablösen. Damit wollte ich natürlich bezwecken, dass der Fleck insbesondere weg soll (ansonsten war der Parka im Grunde sauber wie gesagt) und bei den Nähten aufgepasst werden muss, dass da nichts aufgeht. Der Parka ist insbesondere wirklich gut verarbeitet, also erwarte ich von der Herstellerqualität, dass die Naht beim Reinigen keine großen Probleme bereitet. Was Nähte angeht übernimmt Pritzl keine Garantie: das ist irgendwo verständlich, weil die Reinigung ja nichts dafür kann wenn eine Billignaht aufgeht. Insgeheim hatte ich aber bei der Aussage etwas Angst, dass - falls etwas schief laufen sollte - ich genauso alleine da stehe, wie wenn ich den Parka selbst gereinigt hätte. Insofern will ich darauf nur andere potentielle Kunden hinweisen, es ist nahttechnisch auch alles gut gegangen und somit stellt sich auch nicht die Frage ob und wie weit die Reinigung ein unbeschädigtes Endprodukt garantiert kann/möchte.
Der Fleck jedoch wurde nicht entfernt. Als ich den Mantel in Plastik verpackt entgegennahm, wollte ich natürlich vor Ort gleich prüfen ob alles passt: Der Fleck war da. Auf Nachfrage hieß es, es müsse sich wohl um einen Farbfleck und keinen Lebensmittelfleck handeln (augenscheinlich sah es aus wie ein bisschen Taubendreck) und wurde im Handumdrehen im Hinterzimmer händisch entfernt. Insofern bin ich etwas enttäuscht von der Qualitätssicherung, dennoch bei diesem Preis erwarte ich eigentlich dass sich ein Mitarbeiter am Schluss diese eine Minute Zeit nimmt und die Dienstleistung überprüft. Insbesondere wenn beim Abgeben auf den Fleck hingewiesen wird und er ja auch problemfrei entfernbar ist.
Zusätzlich wurden die Klettverschlüsse nicht gesäubert (kleinere Fäden sind darin verhakt), was ja auch nicht explizit in der Dienstleistung vereinbart war aber ein schönes Gimmick gewesen wäre. (Diese Argumentation fließt nicht in die Bewertung mit ein).

Pünktlichkeit: Als ich ihn Dienstag Mittags abgab, wurde mir versichert, er sei Freitag Nachmittag fertig. Als ich Freitag da war, wurde mir der folgende Dienstag versprochen (Sie gaben an, der Mantel wurde ein zweites Mal gewaschen und sei noch nicht trocken). Als ich Dienstag anrief, wurde mir wiederholt gesagt, dass der Mantel immernoch nicht fertig sei. Ich entgegnete darauf hin, dass ich jetzt zum zweiten Mal vertröstet werden würde und morgen ja Feiertag sein. Ich hätte gerne meinen Mantel, denn es wird kalt. So wurde der Mantel doch noch kurz vor Ladenschluss fertig und war abholbereit. So hat das Reinigen also statt vereinbarten 3,5 Tage volle 7 Tage - und ohne Nachdruck mindestens 9 Tage gedauert. Auch hier muss fairerweise ein Stern abgezogen werden, da ich von einer professionellen Textilreinigung erwarte, dass die Reinigung für einen normaler Daunenparka unter Berücksichtigung der Auftragslage realistisch eingeschätzt wird - und Fristen auch etwa eingehalten werden. Dies ist auch wegen der schlechten Parksituation vor Ort besonders ärgerlich.

Die Dienstleistung ist okay, aber etwas qualitätsloser und unpünktlicher als ich es für den Preis erwartet hätte. 3/5 Sterne.