1a Textilreinigung - Regensburg

P.

Da wartet man 5 Wochen länger als ursprünglich angegeben auf seine Sachen zum abholen und bekommt einen Teil ruiniert wieder. Reinigungsdauer wurde mit 4 Wochen angegeben, sodann wurde weitere 5 Wochen wöchentlich angerufen und nach dem Stand gefragt. Von Woche zu Woche wurde mitgeteilt, dass ein Teil noch nicht fertig sei. Beim letzten Telefonat wurde mir dann mitgeteilt, dass ein Kleid noch fehlt, gerade auf die schnelle ist es nicht auffindbar. Also hingefahren um den Rest schonmal zu holen. Dann wurde mir das Kleid präsentiert mit neuen 'Flecken', welche angeblich ein Herstellerfehler sein sollen, ich solle mich an den Laden wenden in welchem das Kleid erworben wurde, schließlich sagt das Etikett eine Reinigung sei möglich.

Zu erwähnen ist, dass ich gefragt wurde ob ich eine Nachreinigung wünsche, ich meinte dann ob es das besser machen würde. Die Chefin wurde dann hierzu gefragt mit der Rückmeldung, das wird hier nichts mehr bringen.

Also auf zum Laden in welchem das Kleid erworben wurde, dort wurde mir dann erklärt, dass sich die Perlen/Pailletten samt Befestigung wohl aufgrund falscher Reinigung gelöst haben, es ist eindeutig kein Materialfehler, sondern ein Fehler der Reinigung.
Bei einem Vergleich mit einem Vorher Bild wurde es auch deutlich, dass die Applikationen zum größten Teil abgegangen sind.

Also Kleid hinüber und Geld für nichts ausgeben, keine Entschuldigung oder ähnliches von der Reinigung, sei ja schließlich ein Herstellerfehler und nicht deren Schuld.

Aufgrund der letzten Erfahrungen kann und werde ich diese Reinigung nicht weiterempfehlen.

Janik W.

Ein Hemd sowie ein Zweiteiler zur Reinigung gegeben. Leider war das Hemd nach der Reinigung immer noch mit mehreren Flecken versehen. Schade, definitiv keine 1a Reinigung; eher 3-.

andrea G.

Hier werden wir nie wieder Hemden waschen/bügeln lassen! Lieber verschenke ich das noch offene Guthaben unseres Hemdenabos!!!

Als ich ein neuwertiges van Laack Herrenhemd (150€) nach dem "1a Service" für meinen Mann zusammenlegen wollte, entdeckte ich ein Loch, das augenscheinlich durch festes Reiben verursacht wurde. Außerdem genau an der Stelle, an der sich immer noch ein Fleck befand!!!!!!
Um zu reklamieren und mich über Schadenersatz zu informieren fuhr ich mit dem Corpus delikti in die Filiale.

Die äußerst unfreundliche und dreiste Dame hinterm TRESEN meinte dazu wortwörtlich,
.....
dass ich nicht beweisen könne, dass das Hemd hier bei ihnen beschädigt worden wäre! Wozu solle sie es also der Versicherung melden!!? Auch durch ein zu scharfes Deo oder starkes Schwitzen könne der Stoff dann beim waschen kaputt gehen.
Wahrscheinlich handele es sich aber um einen Produktionsfehler des Herstellers!!! ....

Lustig, oder?

Pejter H.

Nach zwei tagen waren die Hemde schon fertig

Sebastian

Kann die schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen.
Habe dort schon öfters Pakete abgeholt und auch mal eine Jacke zur Reinigung gebracht.
Hatte dort nie Probleme 🙂

Sonja H.

Ich hatte dort zwei Bettdecken zur Reinigung. Schon bei der Abholung war die Verpackung / sehr dünne Plastiktüte / an zwei Stellen aufgerissen.
Daheim dann die Ernüchterung, die Decken haben immer noch Flecken ( waren nur leicht verschmutzt) und das für stolze 49,00€
Die Bettdecken sehen zudem aus als wären sie zusammen geknüllt gewaschen worden ,selbst das Innenleben hat gelitten und ist teilweise klumpig.
Dafür gibt es nur einen Stern und keine Empfehlung

Michael H.

!!!!Eine Frechheit und Maßlose Enttäuschung!!!!

Mein Anzug sollte zum „aufbügeln“ gebracht werden.
Sehen so etwa GUT investierte 14€ aus?!?!?
Der Anzug sieht fast schlimmer aus als vorher, ich bezweifle dass überhaupt jmd den Anzug angefasst hat.

Lila M.

Sehr freundliche Damen ☺️. Sehr hilfsbereit uvm. Man fühlt sich als Kunde sehr gut beraten.